富德生命人壽|富德生命人壽首次在線舉辦客戶節開(kāi)幕式

　　随著(zhe)“保險+科技”的深入發(fā)展和全面(miàn)線上化的潮流，各大保險公司2020年的客戶節呈現了更多的科技亮點，也給廣大客戶帶來了更豐富多元的保險“新”體驗。

　　6月16日開(kāi)幕的富德生命人壽第十四屆客戶節，首次將(jiāng)開(kāi)幕式由線下搬到了線上，當天有超三萬名客戶代表、員工與業務精英以在線觀看和互動的方式參加了開(kāi)幕式。

　　疫情下險企借力科技打造全新客戶節

　　6月16日，富德生命人壽第十四屆客戶節開(kāi)幕，該險企首次將(jiāng)開(kāi)幕式由線下搬到了線上。

　　在開(kāi)幕式當天，富德生命人壽特别推出了一場主題爲《讓每個孩子都(dōu)精彩》的在線講座，邀請中國(guó)少年兒童新聞出版總社原總編輯、著名家庭教育專家“知心姐姐”盧勤與全國(guó)客戶在線交流。盧勤風趣幽默、深入淺出地解析熱點教育話題，分享了“生命的成(chéng)長(cháng)需要肯定的力量、愛的力量、成(chéng)功的體驗”等精彩觀點，獲得了家長(cháng)的廣泛共鳴。

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　　服務品質決定了一個企業的成(chéng)色，近年來，提升服務體驗成(chéng)爲各大險企的重要工作目标。而各大保險公司舉辦的一年一度的客戶服務節，是險企通過(guò)活動與客戶增強情感溝通、提升客戶服務水平的載體，因此格外受到險企重視。

　　在今年疫情的特殊背景下，各大保險公司客戶節的開(kāi)幕式紛紛提高了科技的“成(chéng)色”。

　　6月12日，新華保險在第二十屆客戶服務節開(kāi)幕式上宣布正式升級推出包括線上投保、移動保全、自助理賠等在内的8項創新服務。6月18日，華夏人壽2020年客戶節以“以AI之名·極緻陪伴”爲主題在線開(kāi)啓，并重點強調借力AI提升服務水平。

　　不管是保險龍頭企業還(hái)是中小險企，借力科技提升服務力已成(chéng)爲諸多保險企業的共同選擇。

　　客戶節歸根結底是爲了提升保險消費者的體驗。疫情之下，傳統的保險代理人業務受阻，而線上服務也難以爲客戶帶來全方位的服務。如何進(jìn)行線上線下的結合，正在成(chéng)爲險企努力探索的方向(xiàng)。

（富德生命人壽投放“經(jīng)十屏”銀座和諧廣場戶外LED屏廣告）

　　富德生命人壽今年的客戶節由傳統的以線下爲主轉戰爲以線上爲主、線上線下深度結合。據悉，該公司今年的客戶節將(jiāng)圍繞科技發(fā)展、運動健康、美育探索三大主題，舉辦豐富多彩的活動，與客戶進(jìn)行深度互動，提高客戶粘性和品牌好(hǎo)感度的同時，不斷提升客戶服務水平。

　　随著(zhe)親子主題成(chéng)爲不少家庭的關注焦點，本次客戶節還(hái)圍繞“美育探索”主題，舉辦一系列美學(xué)教育活動，包括“自律我最棒”線上活動以及藝術展參觀、青少年美育項目競賽、美育講座、中華傳統技藝體驗等線下活動，展開(kāi)對(duì)孩子美學(xué)教育的探索和實踐。

　　經(jīng)過(guò)多年的沉澱，富德生命人壽的客戶節已受到廣大客戶的認可和喜愛。客戶節開(kāi)幕當天，超三萬名客戶代表、員工與業務精英以在線觀看和互動的方式參加了開(kāi)幕式。

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